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So prüfst du, ob ChatGPT dein Unternehmen erwähnt

Von Shaheen Arif, Gründer, GetServices.ai · 23. Oktober 2026 · 12 Min. Lesezeit

Kurze Antwort Um zu prüfen, ob ChatGPT dein Unternehmen erwähnt, öffne einen temporären Chat ohne Personalisierung, schalte die Websuche ein und stelle 10 bis 15 Fragen, die ein echter Kunde stellen würde: zu deinem Markennamen, deiner Branche, deiner Stadt und deinen Mitbewerbern. Stelle jede Frage mindestens drei Mal, notiere, ob du genannt oder zitiert wirst, und verfolge über die Zeit den Anteil der Antworten, in denen du vorkommst, statt dich auf eine einzelne Antwort zu verlassen.

Das Wichtigste in Kürze

Eine einzelne ChatGPT-Antwort beweist sehr wenig. Die Antworten ändern sich von Durchlauf zu Durchlauf, also miss, wie oft du über viele Durchläufe hinweg auftauchst.
Teste drei Arten von Prompts: Markenfragen, Branchenfragen sowie lokale oder vergleichende Fragen. Bei Branchen-Prompts finden dich neue Kunden.
Nutze eine saubere Sitzung (temporärer Chat ohne Gedächtnis), damit dein eigener Verlauf die Antwort nicht beeinflusst.
ChatGPT hängt utm_source=chatgpt.com an Links an, die es weitergibt, sodass du echte ChatGPT-Besuche in Google Analytics sehen kannst.
Wenn du fehlst, prüfe zuerst die Grundlagen: Der Such-Crawler von OpenAI kann deine Website erreichen, deine Seiten beantworten Fragen direkt, und andere vertrauenswürdige Websites erwähnen dich.

Manche Kunden stellen ihre Fragen inzwischen einem KI-Assistenten statt einer Suchmaschine. Sie tippen „Wer ist der beste Dachdecker in meiner Nähe?“ oder „Welches Buchhaltungstool eignet sich für ein Zwei-Personen-Geschäft?“ und lesen, was ChatGPT antwortet. Wenn dein Unternehmen in dieser Antwort nicht vorkommt, bekommst du gar nicht erst die Chance, mitzuhalten. Die gute Nachricht: Du kannst selbst prüfen, ob ChatGPT dein Unternehmen erwähnt, kostenlos und in weniger als einer Stunde. Hier erfährst du, wie du das so machst, dass du belastbare Zahlen bekommst, und was du verbessern kannst, wenn die Antwort „noch nicht“ lautet.

Was zählt als „Erwähnung“ deines Unternehmens durch ChatGPT?

Bevor du irgendetwas testest, lege fest, wonach du suchst. Es gibt drei verschiedene Ergebnisse, und sie bedeuten nicht dasselbe:

Eine Erwähnung: ChatGPT nennt dein Unternehmen in der Antwort, mit oder ohne Link. Das ist Bekanntheit. Der Assistent weiß, dass es dich gibt, und hält dich für relevant.
Ein Zitat: ChatGPT verlinkt eine Seite deiner Website als Quelle. Das passiert, wenn es im Web gesucht und deine Seite für die Antwort verwendet hat. Ein Zitat kann dir einen Besucher bringen.
Eine Empfehlung: ChatGPT nennt dich als Option, die die Person in Betracht ziehen sollte, oft in einer kurzen Liste. Das ist das Ergebnis, das für den Umsatz am meisten zählt.

Es hilft auch zu wissen, woher die Antwort kommt. ChatGPT kann aus dem antworten, was sein Modell bereits gelernt hat, oder zuerst im Web suchen. Laut der Hilfeseite von OpenAI kann ChatGPT automatisch suchen, wenn eine Frage aktuelle Informationen erfordert, und du kannst die Suche auch selbst über das Tools-Menü einschalten. Wenn es sucht, formuliert es deine Frage meist in eine oder mehrere gezielte Anfragen an seine Suchanbieter um, und die Antwort kann Zitate sowie eine Schaltfläche „Quellen“ (Sources) mit den verwendeten Links anzeigen.

Das ist für deinen Test wichtig. Eine Erwähnung ohne Suche spiegelt wider, was das Modell gelernt hat. Ein Zitat mit Suche zeigt, ob deine aktuelle Website auffindbar und zitierwürdig ist. Notiere, welches von beiden du bekommen hast.

Warum gibt ChatGPT jedes Mal eine andere Antwort?

Stell ChatGPT zweimal dieselbe Frage, und du bekommst oft zwei unterschiedliche Listen von Unternehmen. Das ist kein Fehler, und genau deshalb führen einmalige Checks in die Irre.

Den bisher deutlichsten Beleg liefert eine Studie von SparkToro, durchgeführt mit Gumshoe.ai und im Januar 2026 von Search Engine Journal veröffentlicht. Hunderte Freiwillige ließen 12 Prompts für Markenempfehlungen jeweils 60 bis 100 Mal in ChatGPT, Claude und den KI-Ergebnissen von Google laufen, insgesamt 2.961 Durchläufe. Bei ChatGPT und Googles KI lag die Chance, zweimal dieselbe Markenliste zu erhalten, bei weniger als 1 zu 100, und dieselbe Liste in derselben Reihenfolge erschien in weniger als 0,1 % der Fälle. Trotzdem tauchten starke Marken immer wieder auf: Bei den Kopfhörer-Prompts erschienen die führenden Marken in 55 % bis 77 % der Antworten.

Die praktische Lehre der Studie ist die Grundlage dieses Leitfadens: Frag nicht mehr „Auf welchem Platz stehe ich in ChatGPT?“, sondern „In welchem Anteil der Antworten tauche ich auf?“ Die Forschenden bezeichneten eine einzelne Rangposition als unzuverlässig und empfahlen stattdessen, die Sichtbarkeit über viele Durchläufe zu verfolgen. Die Studie ist nicht peer-reviewed, und die Autoren sagten, dass größere Folgestudien nötig sind, aber die Richtung ist klar.

Auch andere Faktoren verändern die Antwort:

Standort. Laut OpenAI kann ChatGPT für lokale Ergebnisse einen ungefähren Standort aus deiner IP-Adresse nutzen, und einen genaueren, wenn du ihn freigibst.
Gedächtnis. Ist das Gedächtnis aktiviert, können gespeicherte Angaben wie deine Stadt beeinflussen, wie ChatGPT die Suchanfrage umformuliert.
Formulierung. „Bester Klempner in Austin“ und „Wen soll ich in Austin wegen eines undichten Warmwasserspeichers anrufen?“ können unterschiedliche Listen liefern.

Achtung: Wenn du mit deinem eigenen Konto testest, kennt ChatGPT deinen Firmennamen vielleicht schon aus früheren Chats. Dadurch wirkst du sichtbarer, als du es für einen Fremden bist.

Welche Prompts solltest du testen?

Stelle vor dem Start ein Prompt-Set aus 10 bis 15 Fragen zusammen und halte es unverändert, damit die Ergebnisse von Monat zu Monat vergleichbar bleiben. Formuliere sie so, wie Kunden sprechen: Übernimm Wörter aus Verkaufsgesprächen, deinem Kontaktformular und Telefonanfragen. Verteile sie auf fünf Typen:

Fünf Prompt-Typen für dein Test-Set (die Beispiele nutzen eine fiktive Bäckerei)
Prompt-Typ	Beispiel-Prompt	Was er dir verrät
Marke	„Wofür ist die Maple Street Bakery bekannt?“	Ob ChatGPT dich kennt und korrekt beschreibt
Kategorie	„Wo bestellt man am besten eine individuelle Geburtstagstorte?“	Ob du auftauchst, wenn jemand deinen Namen noch nicht kennt
Lokal	„Beste Bäckerei für Hochzeitstorten in Portland, Maine“	Ob du für die Stadt oder Region erscheinst, die du bedienst
Vergleich	„Maple Street Bakery oder Harbor Cakes: Wer ist besser bei glutenfrei?“	Wie du neben einem namentlich genannten Mitbewerber beschrieben wirst
Problem	„Ich brauche bis Freitag 200 Cupcakes. Wer in meiner Nähe schafft das?“	Ob deine Seiten echte, konkrete Bedürfnisse beantworten

Gewichte das Set zugunsten von Kategorie-, Lokal- und Problem-Prompts. Marken-Prompts decken falsche Fakten auf, aber wer deinen Namen eintippt, ist ohnehin schon auf dem Weg zu dir. Das Wachstum liegt in den Fragen, bei denen man dich noch nicht kennt.

Wie prüfst du Schritt für Schritt, ob ChatGPT dein Unternehmen erwähnt?

Öffne eine saubere Sitzung. Starte einen temporären Chat (Temporary Chat) und wähle die Option ohne Personalisierung. Laut OpenAI nutzt diese Option weder Gedächtnis noch benutzerdefinierte Hinweise, und der Chat erscheint nicht in deinem Verlauf.
Schalte die Websuche ein. Wähle „Suche“ (Search) im Tools-Menü, damit jeder Durchlauf Live-Ergebnisse nutzt. Lass dieselben Prompts anschließend noch einmal ohne Suche laufen, um zu sehen, was das Modell ohne Suche weiß.
Füge jeden Prompt exakt so ein, wie er formuliert ist. Ergänze bei Kategorie-Prompts nicht deinen Firmennamen und lenke nicht mit Nachfragen wie „Und was ist mit Maple Street?“.
Lass jeden Prompt mindestens drei Mal laufen. Nutze dafür jedes Mal die Schaltfläche zum Neugenerieren oder einen neuen temporären Chat. Drei Durchläufe sind das Minimum. Zehn Durchläufe ergeben für deine wichtigsten Prompts ein deutlich stabileres Bild.
Öffne die Quellen (Sources). Wenn ChatGPT Zitate oder eine Schaltfläche „Quellen“ anzeigt, notiere, welche Websites es genutzt hat. Verzeichnisse und Bewertungsportale in dieser Liste sind Orte, an denen du womöglich auftauchen möchtest.
Protokolliere jeden Durchlauf. Halte Datum, Prompt, Suche an oder aus fest, ob du erwähnt, zitiert oder empfohlen wurdest, deine Position in einer Liste und die genannten Mitbewerber.
Prüfe, was über dich gesagt wird. Vergleiche bei Marken-Prompts jede Angabe mit deiner Website. OpenAI weist selbst darauf hin, dass Suchergebnisse und Zitate unvollständig, veraltet oder falsch sein können. Falsche Angaben lohnt es sich also an der Quelle zu korrigieren.
Wiederhole das monatlich. Nutze dieselben Prompts, dieselben Einstellungen und dieselbe Anzahl an Durchläufen, damit Veränderungen deine Arbeit widerspiegeln und nicht deine Methode.

Abbildung 1. Halte Prompts, Einstellungen und Anzahl der Durchläufe jeden Monat gleich, damit der Trend aussagekräftig ist.

Prüfe zuerst den Teil, den du selbst steuerst

Bevor ChatGPT deine Seiten zitieren kann, müssen KI-Crawler sie lesen können. Der kostenlose ATLAS AEO Scan prüft 22 Signale in den Bereichen KI-Crawler-Zugang, Seitenstruktur, Antwortbereitschaft und Vertrauen.

Sieh nach, was KI-Assistenten auf deiner Website lesen können

Wie machst du aus Antworten eine Sichtbarkeitsrate?

Sobald du ein Protokoll hast, fasst eine einzige Zahl es zusammen. Es ist dieselbe Idee, die auch die SparkToro-Forschenden empfohlen haben: Zähle, wie oft du auftauchst, nicht wo.

Sichtbarkeitsrate = Durchläufe, die dich erwähnen oder zitieren ÷ alle Durchläufe × 100

Berechne sie auf drei Arten: für das gesamte Prompt-Set, für jeden Prompt-Typ und getrennt für Durchläufe mit und ohne Suche. Die Aufteilung nach Typ ist die nützlichste, denn sie zeigt dir, woran du arbeiten solltest. Ein Unternehmen kann bei Marken-Prompts stark wirken und bei Kategorie-Prompts unsichtbar sein, was bei kleinen, jüngeren Firmen sehr häufig vorkommt.

Abbildung 2. Ein fiktives Beispiel, keine echten Daten. Ein solches Muster zeigt: Die Marke ist bekannt, wird neuen Kunden aber selten vorgeschlagen.

Bleib bei deinen Erwartungen realistisch. Bei drei Durchläufen pro Prompt verschiebt eine zusätzliche Erwähnung die Rate dieses Prompts um 33 Prozentpunkte, also beurteile den Trend über zwei oder drei Monate. Achte auch darauf, wer statt dir auftaucht: Mitbewerber und Verzeichnisse, die immer wieder in den Quellen erscheinen, sind deine To-do-Liste.

Schickt dir ChatGPT tatsächlich Besucher?

Prompt-Tests zeigen, was Menschen sehen könnten. Analytics zeigt, was sie tatsächlich getan haben. Laut der Publisher-FAQ von OpenAI fügt ChatGPT Verweislinks automatisch utm_source=chatgpt.com hinzu, sodass du Besuche aus der ChatGPT-Suche in Tools wie Google Analytics verfolgen kannst.

Öffne in Google Analytics 4 den Bericht zur Traffic-Akquisition, stelle die Dimension auf Sitzungsquelle um und suche nach chatgpt.com. Notiere, auf welchen Landingpages diese Besuche landen. Diese Seiten werden bereits zitiert, also halte sie korrekt und aktuell.

Für Googles eigene KI-Funktionen gilt laut Google: Traffic aus AI Overviews und AI Mode ist im Leistungsbericht der Search Console unter dem Suchtyp „Web“ enthalten. Er wird nicht separat ausgewiesen, aber mitgezählt.

Was tun, wenn ChatGPT dich nicht erwähnt?

Eine niedrige Sichtbarkeitsrate bedeutet nicht, dass etwas kaputt ist. Meist steckt einer von drei Gründen dahinter: KI-Systeme können deine Website nicht lesen, deine Seiten beantworten die Fragen nicht klar, oder zu wenige andere Websites sprechen über dich. Arbeite sie in dieser Reihenfolge ab, denn der erste Punkt lässt sich am schnellsten beheben.

1. Stelle sicher, dass KI-Such-Crawler deine Website erreichen

OpenAI erklärt, dass jede öffentliche Website in der ChatGPT-Suche erscheinen kann und dass du OAI-SearchBot in der robots.txt nicht blockieren solltest, wenn du in Zusammenfassungen und Snippets auftauchen willst. OpenAI trennt Suche und Training: GPTBot ist der Crawler, den du blockieren würdest, um Seiten aus einem möglichen Modelltraining herauszuhalten. Du kannst GPTBot blockieren und OAI-SearchBot trotzdem zulassen. Andere Assistenten folgen demselben Muster, wie Abbildung 3 zeigt.

Abbildung 3. Grüne Felder beeinflussen, ob du in Antworten erscheinen kannst. Wenn du sie blockierst, kann deine Sichtbarkeit sinken. Orange Felder betreffen Training oder andere KI-Zwecke. Graue Felder rufen Seiten ab, wenn ein Nutzer danach fragt.

Laut Anthropic verhindert das Blockieren von Claude-SearchBot, dass deine Inhalte für die Suche indexiert werden, und kann deine Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von Claude verringern. Perplexity empfiehlt, PerplexityBot zuzulassen, damit deine Website in den Suchergebnissen erscheinen kann. Für Google heißt es auf der Seite zu den KI-Funktionen, dass es keine zusätzlichen Anforderungen gibt: Eine Seite muss indexiert und für ein Snippet geeignet sein, und die Regeln für Googlebot steuern das Crawling. Öffne deine Datei /robots.txt und prüfe, dass keiner der Such-Crawler versehentlich blockiert ist. Wenn du ein Sicherheits-Plugin oder eine Firewall nutzt, prüfe auch deren Bot-Einstellungen.

2. Beantworte die Fragen direkt auf deinen eigenen Seiten

Wenn ChatGPT nach „individuelle Geburtstagstorten Portland Maine“ sucht und auf deiner Website nur „Willkommen in unserer Bäckerei“ steht, gibt es nichts zu zitieren. Frag dich bei jedem Prompt, bei dem du fehlst, ob irgendeine Seite deiner Website diese Frage weit oben in klaren Worten beantwortet. Wenn nicht, schreib eine. Setze eine kurze, direkte Antwort unter die Überschrift und dann die Details: Preise, falls du sie veröffentlichst, Einzugsgebiet, Vorlaufzeiten, was enthalten ist. Laut Google braucht es für seine KI-Funktionen kein spezielles Schema und keine KI-spezifische Datei. Klare, nützliche Seiten sind das Fundament.

Wenn das Schreiben dieser Seiten der Engpass ist, kann ein KI-Workspace bei ersten Entwürfen helfen, die du anschließend prüfst und überarbeitest. GetServices AI Studio ist unser eigener: Laut seiner Seite baut ROMEO Apps, führt ATLAS AEO aus, schreibt Inhalte und automatisiert tägliche Arbeit.

3. Lass dich auf den Websites erwähnen, die immer wieder in den Quellen auftauchen

Wirf noch einmal einen Blick in dein Protokoll. Die Verzeichnisse, Bewertungsplattformen, lokalen Nachrichtenseiten und „Best of“-Listen, die ChatGPT zitiert, sind die Orte, an denen es etwas über deine Branche lernt. Sorge dafür, dass deine Einträge auf diesen Websites existieren, vollständig sind und exakt mit deiner Website übereinstimmen: gleicher Name, gleiche Adresse, gleiche Telefonnummer und gleiche Leistungen. Einen Plan dafür findest du im Leitfaden von GetServices.ai zum Aufbau externer Zitate (auf Englisch). Wenn du ein Team suchst, das diese Arbeit mit dir übernimmt: GetServices.ai bietet AEO- und SEO-Dienstleistungen an.

4. Korrigiere falsche Fakten an der Quelle

Wenn ChatGPT dich falsch beschreibt, finde heraus, woher die falsche Angabe stammt. Prüfe die Quellen, deine alten Seiten und veraltete Einträge, und korrigiere sie. Die verlässliche Lösung sind immer die zugrunde liegenden Seiten.

Solltest du auch Claude, Perplexity und Google prüfen?

Ja, wenn möglich, denn nicht alle deine Kunden nutzen denselben Assistenten. Die Methode funktioniert überall: dieselben Prompts, eine saubere Sitzung, mehrere Durchläufe, dieselben Protokollfelder. Perplexity und die ChatGPT-Suche verlinken beide auf die verwendeten Seiten, was sie gut dafür macht, die Websites zu finden, auf denen du erscheinen solltest. Googles AI Overviews erscheinen in den normalen Suchergebnissen, also prüfe sie in einem privaten Browserfenster mit dem Standort, den du bedienst.

Erwarte nicht überall dasselbe Ergebnis. Die SparkToro-Studie stellte fest, dass Claude etwas beständiger darin war, welche Marken es nannte, aber weniger beständig bei deren Reihenfolge. Eine separate Analyse von Ahrefs, die im selben Bericht zitiert wird, ergab, dass Googles AI Mode und AI Overviews bei derselben Anfrage in 87 % der Fälle unterschiedliche Quellen zitieren. Jede Plattform braucht in deinem Protokoll eine eigene Spalte.

Wie sich diese Checks in einen vollständigen Prozess der Answer Engine Optimization einfügen, erfährst du in unserem Beitrag über die Logic Engine hinter ATLAS AEO (auf Englisch).

Häufig gestellte Fragen

Kann ich kostenlos sehen, was ChatGPT über mein Unternehmen sagt?

Ja. Alles in diesem Leitfaden funktioniert mit einem kostenlosen ChatGPT-Konto und einer Tabelle. Kostenpflichtige Tools automatisieren lediglich die wiederholten Durchläufe.

Wie oft sollte ich jeden Prompt laufen lassen?

Mindestens drei Mal pro Prompt und Monat, und zehn Mal bei deinen wichtigsten Kategorie-Prompts. Mehr Durchläufe ergeben eine stabilere Rate.

Warum erwähnt ChatGPT mein Unternehmen bei mir, aber nicht bei meinem Freund?

Dein Konto hat womöglich Gedächtnis oder Chatverlauf zu deinem Unternehmen gespeichert, und auch der Standort kann sich unterscheiden. Deshalb nutzt der Test einen temporären Chat ohne Personalisierung. Bitte jemanden in deinem Einzugsgebiet, dieselben Prompts laufen zu lassen, um eine zweite Sicht zu bekommen.

Verhindert das Blockieren von GPTBot, dass ChatGPT mein Unternehmen erwähnt?

Nicht für sich allein. OpenAI beschreibt GPTBot als Trainings-Crawler und OAI-SearchBot als Crawler für die Suche. Du kannst GPTBot blockieren und OAI-SearchBot trotzdem zulassen. Letzterer entscheidet darüber, ob deine Seiten in Antworten der ChatGPT-Suche erscheinen können.

Wie lange dauert es, bis Änderungen in ChatGPT sichtbar werden?

Dazu gibt es keinen veröffentlichten Zeitrahmen. Neue oder geänderte Seiten müssen erst gecrawlt werden, bevor sie in Suchantworten genutzt werden können, und was das Modell im Training gelernt hat, ändert sich noch langsamer. Teste monatlich erneut und beurteile den Trend über zwei oder drei Monate.

Kann ich dafür bezahlen, von ChatGPT empfohlen zu werden?

Keine Quelle, die wir gefunden haben, beschreibt eine Möglichkeit, sich einen Platz in den Antworten von ChatGPT zu kaufen. Sei vorsichtig bei allen, die garantierte KI-Empfehlungen versprechen. Was du tun kannst: deine Website lesbar machen, Fragen klar beantworten und dir Erwähnungen auf vertrauenswürdigen Websites verdienen.